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手机不能收短信的原因可能有多种，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：手机信号不稳定或处于无信号状态可能导致短信接收失败，尝试移动到信号良好的地方，查看信号强度并等待一段时间，看是否能收到短信。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收，清理手机存储空间，删除不需要的文件和应用程序，以确保有足够的空间存储短信。
3、短信过滤设置：有些手机可能设置了短信过滤功能，会将部分短信标记为垃圾短信或拦截，检查手机的短信过滤设置，确保没有误操作导致短信被拦截或删除。
4、SIM卡问题：SIM卡故障或过期也可能导致短信无法正常接收，尝试将SIM卡插入另一部手机进行测试，如果仍然无法接收短信，可能需要联系运营商更换SIM卡。
5、运营商问题：也有可能是运营商的服务器故障或网络问题导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询网络状态，等待一段时间再尝试接收短信。
6、手机软件问题：手机系统或短信应用出现故障也可能导致短信无法正常接收，尝试重启手机，或者更新手机系统和短信应用版本，看是否能解决问题。
7、账户问题：如果是特定的短信服务或应用无法接收短信（如验证码等），可能是因为账户设置错误或账户状态异常，检查相关服务或应用的账户设置，确保账户状态正常并正确输入了手机号码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助和支持。